Возврат оборотной упаковки

 
Важно: использование оборотной упаковки возможно только в Москве и МО при использовании курьерской доставки или самовывозе
list

ШАГ 1: Зайдите в личный кабинет

Чтобы сделать возврат оборотной упаковки необходимо зайти в раздел Упаковка в обороте в личном кабинете. Для оформления возврата нужно отметить галочкой упаковку и нажать на кнопку вернуть.
 
5
schedule

ШАГ 2: Выберите удобную дату и способ возврата

Отметьте в выпадающем календаре удобную дату для возврата. Дальше выберите оптимальный способ возврата:

1) Возврат в шоу-рум repleo (адрес: ул. Пятницкая, 3/4 строение 2) - Бесплатно

2) Вызов курьера до двери (фиксированный тариф - 300 ₽)

 
55
cash

ШАГ 3: Получите залог

1) Возврат в шоу-рум repleo: В случае если на оборотной упаковке нет повреждений (т.е товарный вид сохранен), мы вернем вам залоговую стоимость

2) При вызове курьера:

Вы должны оплатить вызов курьера за вычетом оборотной упаковки.
  • Если стоимость залога оборотной упаковки меньше стоимости вызова курьера, то вы должны оплатить разницу в стоимости ( Например, возвращаете одну баночку с залоговой стоимость 50 руб, а вызов курьера 300 руб. Вам нужно будет доплатить 250 руб.) Да, такая опция не выгодна, и мы не советуем ей пользоваться. НО мы считаем, что возможность вернуть упаковку без заказа новых продуктов должна быть у покупателей.
  • Если стоимость залога оборотной упаковки больше стоимости вызова курьера, то разница будет вам возвращена.
  • В разделе Упаковка в обороте нужно сделать заявку на возврат, после этого оформить новый заказ. В Корзине появится желтое всплывающее окно с напоминанием, что у вас имеется заявка на возврат.

    Менеджер при обработке оформленного заказа уменьшит стоимость заказа на сумму залога оборотной упаковки после того, как вы оформите заказ.

    Например, Вы в разделе Упаковка в обороте отметили, что возвращаете баночку за 50 руб, после этого добавили в корзину позиции на сумму 1000 руб и оформили заказ. Менеджер скорректирует итоговую сумму: 1000 руб – 50 руб = 950 руб, и у вас к оплате будет 950 руб + стоимость доставки. Если вы выбрали опцию оплатить картой на сайте, то менеджер пришлет вам ссылку от Тинькофф банка ( банк, обслуживающий Реплео) на оплату .