Часто задаваемые вопросы

1Что такое оборотная упаковка / тара repleo?

Смысл нашей оборотной упаковки заключается в том, что ее можно использовать повторно, соблюдая один из основных принципов zero waste - reuse.

Вы можете использовать нашу оборотную упаковку сделав заказ на сайте, либо совершив покупку в нашем шоуруме. За каждую оборотную упаковку мы берем залог. Стоимость залога определяется типом упаковки. Подробнее со схемой работы можно ознакомится тут

Когда товар закончится, вы можете заказать повторное наполнение, либо вернуть тару. Если с тарой все в порядке, мы вернем залог. Подробнее про возврат можно прочитать здесь

2Хочу заказать товар в свою тару, используя доставку. Можно?

Да, можно:). При выборе товара на сайте, нужно отметить пункт «налить в мою тару». Мы привезем товар в своей таре, его можно пересыпать / перелить / переложить в свою тару.

Необходимо заранее обдумать каким способом товар будет перемещен из одной тары в другую. Подготовьте все необходимое для этого заранее.

Твоя тара должна быть чистая и сухая

P.S. Мы не рекомендуем переливать жидкие ср-ва, так как часть продукции все равно останется в нашей таре.

3У меня уже есть оборотная упаковка repleo, но я хочу использовать ее для другого товара. Как быть?
Упаковка, которая находится в залоге, может быть использована и для других товаров при последующих заказах при выборе опции «налить в мою тару».
4Что вы делаете с упаковкой, в которой доставляются товары от поставщиков? Например, 5л тара из-под шампуня.
Мы закупаем продукцию в оборотной таре, а что-то большими мешками, которые затем сдаем на переработку, соблюдая принципы zero waste на всех этапах работы. Например, 5л канистры из под косметических средств и бытовой НЕхимии отправляем обратно поставщикам для повторного наполнения.
5Как вы выбираете продукты и поставщиков?
Мы стремимся предоставлять действительно натуральные и безопасные продукты, для этого мы тщательно отбираем поставщиков по следующим критериям:
  • Производство товаров из натуральных ингредиентов
  • Не применяют методы, которые связаны с экспериментами на животных, при создании и производстве товаров
  • Все ингредиенты, содержащиеся в продуктах, указаны на упаковке. Ничего не скрывают от покупателя
  • Поставщики также, как и мы озабочены, проблемами экологии и стремятся снизить свое негативное влияние на окружающую среду
  • 6Почему repleo не поставляет продукцию в стеклянной упаковке?
    Стекло – хрупкий, дорогой и тяжелый материал. Стоимость доставки зависит от веса и от объема, использование стеклянной тары сильно будет влиять на стоимость доставки.
    7Как вы моете контейнеры?
    Контейнеры подвергаются механической мойке в посудомоечной машине при температуре +75С.
    8Какая упаковка используется для доставки товара?
  • Пластик с маркировкой 2 или 5 – это многоразовый, безопасный вид пластика, пригодный для вторичной переработки, который можно в последствии правильно утилизировать.
  • Для косметических средств используются алюминиевые флаконы, а также баночки 50-100 мл.
  • Для еды – крафт пакет.